Книжкова Хата 097-609-59-85, 099-640-03-70 095-799-22-16, 097-427-54-23 050-338-76-35, 098-104-30-05
Наприклад: Кінг...
Крам Томас Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам

Крам Томас

Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам

Питер 2012 р. 256 ст.
5 оцінок: 1
Продано, немає в наявності


136 грн.
Доставка:
   - Нова Пошта 1-3 дні
   - Укрпошта 3-7 днів

Оплата:
   - при отриманні
   - на карту Приватбанка

Прошло время, когда для того, чтобы заполучить клиента, достаточно было просто иметь необходимый товар или услугу. Сейчас на первый план выходят сервис и ориентация на человека. Эта увлекательная и актуальная книга наполнена эффективными советами по первоклассному обслуживанию клиентов. Вы узнаете, как произвести первое впечатление, управлять желаниями клиента, построить с ним доверительные отношения, дать почувствовать каждому клиенту его значимость, поддерживать постоянный интерес к товару (услуге) через инновации, избегать ошибок и делать так, чтобы клиенты хотели возвращаться к вам снова и снова. Рекомендации, изложенные в издании, подходят для любого масштаба и вида бизнеса.
ISBN: 978-5-459-01016-9
Джексон Галаксі Суцільне котяче моджо. Путівник по життю з вашим котом 978-966-948-306-5
Суцільне котяче моджо. Путівник по життю з вашим котом
Джексон Галаксі
315
Скотт Е. Спрадлін Не дозволяйте емоціям керувати вашим життям. Як діалектично-поведінкова терапія допоможе контролювати себе 9786177840960
Не дозволяйте емоціям керувати вашим життям. Як діалектично-поведінкова терапія допоможе контролювати себе
Скотт Е. Спрадлін
439
Аксаков Сергій Червона квіточка 978-617-588-003-6
Червона квіточка
Аксаков Сергій
125
Ганс Христіан Андерсен Русалонька 978-966-2269-32-1, 978-966-2269-28-4
Русалонька
Ганс Христіан Андерсен
149
Хессайон Дэвид и др. Всё о цветах в вашем саду 978-5-93395-251-0
Всё о цветах в вашем саду
Хессайон Дэвид и др.
199
Калебин Павел Рассвет, который наступит 978-985-549-323-6
Рассвет, который наступит
Калебин Павел
59
Шарма Робин Открой свою судьбу с монахом, который продал свой «феррари» 978-5-17-084917-8
Открой свою судьбу с монахом, который продал свой «феррари»
Шарма Робин
149
Томас Гарріс Карі Мора 978-966-982-086-0
Карі Мора
Томас Гарріс
249
Совелл Томас Дискримінація і нерівність 978-617-8120-31-3
Дискримінація і нерівність
Совелл Томас
399
Чепмен Гері, Дженіфер Томас П'ять мов вибачення 978-966-938-655-7
П'ять мов вибачення
Чепмен Гері, Дженіфер Томас
269
Френк Міллер, Томас Вілер Проклята 978-966-982-292-5
Проклята
Френк Міллер, Томас Вілер
349
Еріксон Томас Мій бос — ідіот 978-966-03-9274-8
Мій бос — ідіот
Еріксон Томас
419
Макбраєн Томас Minecraft. Посібник з виживання 9786175231531
Minecraft. Посібник з виживання
Макбраєн Томас
299
Макбраєн Томас Minecraft. Посібник з творчого режиму 9786175231524
Minecraft. Посібник з творчого режиму
Макбраєн Томас
299
Рікс Томас Черчилль та Орвелл. Битва за свободу 978-617-7965-02-1
Черчилль та Орвелл. Битва за свободу
Рікс Томас
435
Макбраєн Томас Minecraft. Посібник з червоного каменю 9786175231548
Minecraft. Посібник з червоного каменю
Макбраєн Томас
299
Манн Томас Смерть у Венеції та інші новели 978-617-8206-04-8
Смерть у Венеції та інші новели
Манн Томас
545
Дамко Д. Вільям. Томас Дж. Стенлі Мій сусід- мільйонер.
Мій сусід- мільйонер.
Дамко Д. Вільям. Томас Дж. Стенлі
199
Томас Ділан Портрет митця за щенячих літ 9786175222638
Портрет митця за щенячих літ
Томас Ділан
339
Манн Томас Чорний лебідь та інші новели 9786178367831
Чорний лебідь та інші новели
Манн Томас
569
Манн Томас Будденброки. Занепад однієї родини 978-617-8299-93-4
Будденброки. Занепад однієї родини
Манн Томас
675
Томас Канаван Дитяча енциклопедія наукових експериментів 978-966-982-255-0
Дитяча енциклопедія наукових експериментів
Томас Канаван
389
Еріксон Томас В оточенні психопатів, або Як уникнути маніпуляцій з боку інших 978-966-03-9013-3
В оточенні психопатів, або Як уникнути маніпуляцій з боку інших
Еріксон Томас
269
Армстронг Томас Ты можешь больше, чем ты думаешь 978-5-00057-884-1
Ты можешь больше, чем ты думаешь
Армстронг Томас
189
Тейлор Томас Фестергрімм 978-966-448-176-9
Фестергрімм
Тейлор Томас
465
Томас Майн Рід Вершник без голови 966-692-567-2
Вершник без голови
Томас Майн Рід
499
Еріксон Томас В оточенні негараздів. Від падіння до успіху 978-966-03-9903-7
В оточенні негараздів. Від падіння до успіху
Еріксон Томас
399
Еріксон Томас В оточенні вампірів, або Як подолати тих, хто висмоктує ваш час 978-617-8493-71-4
В оточенні вампірів, або Як подолати тих, хто висмоктує ваш час
Еріксон Томас
499
Тейлор Томас Жахотінь. Книга 3 978-966-448-046-5
Жахотінь. Книга 3
Тейлор Томас
409
Томас Канаван Я можу бути крутим програмістом 978-966-982-285-7
Я можу бути крутим програмістом
Томас Канаван
139
Тейлор Томас Маламандер. Книга 1 978-617-679-803-3
Маламандер. Книга 1
Тейлор Томас
409
Макбраєн Томас Minecraft. Першокласні дрібні споруди 9786175231753
Minecraft. Першокласні дрібні споруди
Макбраєн Томас
309
Тейлор Томас Гаргантіс. Книга 2 978-617-679-935-1
Гаргантіс. Книга 2
Тейлор Томас
409
Веделл-Веделлсборг Томас У чому ваша проблема? Мистецтво нешаблонного мислення 978-966-982-952-8
У чому ваша проблема? Мистецтво нешаблонного мислення
Веделл-Веделлсборг Томас
399
Томас Майн Рід Оцеола, вождь семінолів = Osceola the Seminole 978-966-498-694-3
Оцеола, вождь семінолів = Osceola the Seminole
Томас Майн Рід
199
Хагер Томас Десять ліків. Як рослини, порошки та пігулки вплинули на історію медицини 978-966-948-366-9
Десять ліків. Як рослини, порошки та пігулки вплинули на історію медицини
Хагер Томас
499
Шюц Альфред, Лукман Томас Структури життєсвіту 978-966-03-8490-3
Структури життєсвіту
Шюц Альфред, Лукман Томас
649
Томас Кр. Вебер Травмафокус. Нейропсихотерапевнический метод для переработки сихического стресса, травм и хронической боли
Травмафокус. Нейропсихотерапевнический метод для переработки сихического стресса, травм и хронической боли
Томас Кр. Вебер
239
Томас Гері Священний шлюб. А що, як Бог задумав подружжя не лише, щоб ми стали асливими, а й святими? 978-966-938-556-7
Священний шлюб. А що, як Бог задумав подружжя не лише, щоб ми стали асливими, а й святими?
Томас Гері
369
Стивен Грейвс, Томас Эддингтон, Максвелл Джон К. Работа как жизнь. Деловой успех 978-985-15-1091-3
Работа как жизнь. Деловой успех
Стивен Грейвс, Томас Эддингтон, Максвелл Джон К.
109
Х’юз Томас Tom Brown’s School Days = Шкільні роки Тома Брауна 978-966-498-722-3
Tom Brown’s School Days = Шкільні роки Тома Брауна
Х’юз Томас
169
Еріксон Томас В оточенні нарцисів, або Як зупинити чуже его, яке руйнує ваше життя 978-617-551-774-1
В оточенні нарцисів, або Як зупинити чуже его, яке руйнує ваше життя
Еріксон Томас
409
Джулія Кірбі, Томас Дейвенпорт Вакансія: людина. Як не залишитися без роботи в добу штучного інтелекту 978-617-7552-98-6
Вакансія: людина. Як не залишитися без роботи в добу штучного інтелекту
Джулія Кірбі, Томас Дейвенпорт
195
Марра Томас Депресивні і тривожні. Діалектична поведінкова терапія: робочий зошит 9786177840984
Депресивні і тривожні. Діалектична поведінкова терапія: робочий зошит
Марра Томас
497
Томас Ізабель Маленькі історії Великих Людей. Фріда Кало 978-617-679-796-8
Маленькі історії Великих Людей. Фріда Кало
Томас Ізабель
165
Гарріс Томас Мовчання ягнят 978-617-15-0173-7
Мовчання ягнят
Гарріс Томас
379
Макбраєн Томас MINECRAFT. Дрiбнi споруди 978-617-7940-53-0
MINECRAFT. Дрiбнi споруди
Макбраєн Томас
309
Макбраєн Томас Minecraft. Неймовірні дрібні споруди 9786175231746
Minecraft. Неймовірні дрібні споруди
Макбраєн Томас
309
Томас Гордон Виховання без невдач: перевірений метод виховання відповідальних дітей
Виховання без невдач: перевірений метод виховання відповідальних дітей
Томас Гордон
259
Гарріс Томас Сходження Ганнібала 978-617-15-0382-3
Сходження Ганнібала
Гарріс Томас
379
Еріксон Томас В оточенні ідіотів, або Як зрозуміти тих, кого неможливо зрозуміти 978-966-03-9012-6
В оточенні ідіотів, або Як зрозуміти тих, кого неможливо зрозуміти
Еріксон Томас
269
Кініллі Томас Список Шиндлера 978-617-12-7789-2
Список Шиндлера
Кініллі Томас
275
Ваш кошик порожній