Крам Томас Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам

Крам Томас

Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам

Питер 2012 р. 256 ст.

оцінок: 1

Продано, немає в наявності

136 грн.

Доставка:
   - Нова Пошта 1-3 дні
   - Укрпошта 3-7 днів

Оплата:
   - при отриманні
   - на карту Приватбанка

Прошло время, когда для того, чтобы заполучить клиента, достаточно было просто иметь необходимый товар или услугу. Сейчас на первый план выходят сервис и ориентация на человека. Эта увлекательная и актуальная книга наполнена эффективными советами по первоклассному обслуживанию клиентов. Вы узнаете, как произвести первое впечатление, управлять желаниями клиента, построить с ним доверительные отношения, дать почувствовать каждому клиенту его значимость, поддерживать постоянный интерес к товару (услуге) через инновации, избегать ошибок и делать так, чтобы клиенты хотели возвращаться к вам снова и снова. Рекомендации, изложенные в издании, подходят для любого масштаба и вида бизнеса.

ISBN: 978-5-459-01016-9

Аксаков Сергій Червона квіточка 978-617-588-003-6

Червона квіточка

Аксаков Сергій

Ганс Христіан Андерсен Русалонька 978-966-2269-32-1, 978-966-2269-28-4

Русалонька

Ганс Христіан Андерсен

Хессайон Дэвид и др. Всё о цветах в вашем саду 978-5-93395-251-0

Всё о цветах в вашем саду

Хессайон Дэвид и др.

Семенда Светлана Имбирь, куркума, кориандр, корица, шафран и другие целебные специи на вашем столе 978-617-690-864-7

Имбирь, куркума, кориандр, корица, шафран и другие целебные специи на вашем столе

Семенда Светлана

Калебин Павел Рассвет, который наступит 978-985-549-323-6

Рассвет, который наступит

Калебин Павел

Гунель Лоран Человек, который хотел быть счастливым 978-5-389-17238-8

Человек, который хотел быть счастливым

Гунель Лоран

Шарма Робин Открой свою судьбу с монахом, который продал свой «феррари» 978-5-17-084917-8

Открой свою судьбу с монахом, который продал свой «феррари»

Шарма Робин

Тейлор Томас Фестергрімм.

Фестергрімм.

Тейлор Томас

Совелл Томас Дискримінація і нерівність 978-617-8120-31-3

Дискримінація і нерівність

Совелл Томас

Томас Гарріс Карі Мора 978-966-982-086-0

Карі Мора

Томас Гарріс

Френк Міллер, Томас Вілер Проклята 978-966-982-292-5

Проклята

Френк Міллер, Томас Вілер

Еріксон Томас Мій бос — ідіот 978-966-03-9274-8

Мій бос — ідіот

Еріксон Томас

Чепмен Гері, Дженіфер Томас П'ять мов вибачення 978-966-938-655-7

П'ять мов вибачення

Чепмен Гері, Дженіфер Томас

Томас Канаван Дитяча енциклопедія наукових експериментів 978-966-982-255-0

Дитяча енциклопедія наукових експериментів

Томас Канаван

Рікс Томас Черчилль та Орвелл. Битва за свободу 978-617-7965-02-1

Черчилль та Орвелл. Битва за свободу

Рікс Томас

Манн Томас Смерть у Венеції та інші новели 978-617-8206-04-8

Смерть у Венеції та інші новели

Манн Томас

Томас Ділан Портрет митця за щенячих літ

Портрет митця за щенячих літ

Томас Ділан

Дамко Д. Вільям. Томас Дж. Стенлі Мій сусід- мільйонер.

Мій сусід- мільйонер.

Дамко Д. Вільям. Томас Дж. Стенлі

Томас Манн Будденброки. Занепад однієї родини.

Будденброки. Занепад однієї родини.

Томас Манн

Еріксон Томас В оточенні психопатів, або Як уникнути маніпуляцій з боку інших 978-966-03-9013-3

В оточенні психопатів, або Як уникнути маніпуляцій з боку інших

Еріксон Томас

Армстронг Томас Ты можешь больше, чем ты думаешь 978-5-00057-884-1

Ты можешь больше, чем ты думаешь

Армстронг Томас

Томас Майн Рід Вершник без голови 966-692-567-2

Вершник без голови

Томас Майн Рід

Тейлор Томас Жахотінь. Книга 3 978-966-448-046-5

Жахотінь. Книга 3

Тейлор Томас

Томас Канаван Я можу бути крутим програмістом 978-966-982-285-7

Я можу бути крутим програмістом

Томас Канаван

Рід Томас Майн Вершник без голови / The Headless Horseman 978-966-498-679-0

Вершник без голови / The Headless Horseman

Рід Томас Майн

Еріксон Томас В оточенні негараздів. Від падіння до успіху 978-966-03-9903-7

В оточенні негараздів. Від падіння до успіху

Еріксон Томас

Тейлор Томас Гаргантіс. Книга 2 978-617-679-935-1

Гаргантіс. Книга 2

Тейлор Томас

Томас Еріксон В оточенні нарцисів, або як зупинити чуже его, яке руйнує ваше життя.

В оточенні нарцисів, або як зупинити чуже его, яке руйнує ваше життя.

Томас Еріксон

Веделл-Веделлсборг Томас У чому ваша проблема? Мистецтво нешаблонного мислення 978-966-982-952-8

У чому ваша проблема? Мистецтво нешаблонного мислення

Веделл-Веделлсборг Томас

Тейлор Томас Маламандер. Книга 1 978-617-679-803-3

Маламандер. Книга 1

Тейлор Томас

Рід Томас Майн Морське вовченя 978-617-538-338-4

Морське вовченя

Рід Томас Майн

Томас Майн Рід Оцеола, вождь семінолів = Osceola the Seminole 978-966-498-694-3

Оцеола, вождь семінолів = Osceola the Seminole

Томас Майн Рід

Томас Гері Священний шлюб. А що, як Бог задумав подружжя не лише, щоб ми стали асливими, а й святими? 978-966-938-556-7

Священний шлюб. А що, як Бог задумав подружжя не лише, щоб ми стали асливими, а й святими?

Томас Гері

Шюц Альфред, Лукман Томас Структури життєсвіту 978-966-03-8490-3

Структури життєсвіту

Шюц Альфред, Лукман Томас

Х’юз Томас Tom Brown’s School Days = Шкільні роки Тома Брауна 978-966-498-722-3

Tom Brown’s School Days = Шкільні роки Тома Брауна

Х’юз Томас

Стивен Грейвс, Томас Эддингтон, Максвелл Джон К. Работа как жизнь. Деловой успех 978-985-15-1091-3

Работа как жизнь. Деловой успех

Стивен Грейвс, Томас Эддингтон, Максвелл Джон К.

Рід Томас Майн Оцеола, вождь Семінолів 978-617-538-272-1

Оцеола, вождь Семінолів

Рід Томас Майн

Манн Томас Сповідь афериста Фелікса Круля 978-966-2355-17-8

Сповідь афериста Фелікса Круля

Манн Томас

Томас Кр. Вебер Травмафокус. Нейропсихотерапевнический метод для переработки сихического стресса, травм и хронической боли

Травмафокус. Нейропсихотерапевнический метод для переработки сихического стресса, травм и хронической боли

Томас Кр. Вебер

Хагер Томас Десять ліків. Як рослини, порошки та пігулки вплинули на історію медицини 978-966-948-366-9

Десять ліків. Як рослини, порошки та пігулки вплинули на історію медицини

Хагер Томас

Джулія Кірбі, Томас Дейвенпорт Вакансія: людина. Як не залишитися без роботи в добу штучного інтелекту 978-617-7552-98-6

Вакансія: людина. Як не залишитися без роботи в добу штучного інтелекту

Джулія Кірбі, Томас Дейвенпорт

Томас Ізабель Маленькі історії Великих Людей. Фріда Кало 978-617-679-796-8

Маленькі історії Великих Людей. Фріда Кало

Томас Ізабель

Гарріс Томас Мовчання ягнят 978-617-15-0173-7

Мовчання ягнят

Гарріс Томас

Гарріс Томас Ганнібал 978-617-15-0174-4

Ганнібал

Гарріс Томас

Гарріс Томас Сходження Ганнібала 978-617-15-0382-3

Сходження Ганнібала

Гарріс Томас

Томас Гордон Виховання без невдач: перевірений метод виховання відповідальних дітей

Виховання без невдач: перевірений метод виховання відповідальних дітей

Томас Гордон

Еріксон Томас В оточенні ідіотів, або Як зрозуміти тих, кого неможливо зрозуміти 978-966-03-9012-6

В оточенні ідіотів, або Як зрозуміти тих, кого неможливо зрозуміти

Еріксон Томас

Кініллі Томас Список Шиндлера 978-617-12-7789-2

Список Шиндлера

Кініллі Томас

Ваш кошик порожній