Книжкова Хата 097-609-59-85, 099-640-03-70 095-799-22-16, 097-427-54-23 050-338-76-35, 098-104-30-05
Наприклад: Кінг...
Бер Джей Привітайте своїх хейтерів. Як позитивно ставитися до скарг і утримувати своїх клієнтів

Бер Джей

Привітайте своїх хейтерів. Як позитивно ставитися до скарг і утримувати своїх клієнтів

#PROBusiness

Фабула 2019 р. 240 ст. , обкладинка: тверда
розмір: 130х200 мм.
5 оцінок: 1


490 грн. в наявності
Доставка:
   - Нова Пошта 1-3 дні
   - Укрпошта 3-7 днів

Оплата:
   - при отриманні
   - на карту Приватбанка

ПРО КНИГУ Відомий експерт Джей Бер подає видатні приклади привітання хейтерів і пояснює, як позитивне ставлення до них перетворюється на ваші гроші. Ви дізнаєтеся про типи хейтерів та загальні особливості їхніх скарг, правила поводження і тактику впливу на хейтерів. А опанувавши науку привітання хейтерів, ви зможете навіть найзапальніших з них приборкати і перетворити на своїх друзів і найвідданіших клієнтів. ПРО АВТОРА Джей Бер — президент Convince & Convert, консультаційної фірми та медіакомпанії з онлайн-обслуговування клієнтів і цифрового маркетингу. Серед її клієнтів деякі з найвідоміших організацій у світі, як-от Організація Об’єднаних Націй, Oracle та TaylorMade Adidas Golf. Джей Бер є автором п’яти бестселерів за версією New York Times, включно з книжкою «Youtility: Why Smart Marketing Is About Help Not Hype». Людина, чиї твіти ретвітять найбільше серед спеціалістів із цифрового маркетингу, Джей пише для онлайн-версій журналів Inc., Entrepreneur та Forbes. Він володіє одним із найкращих у світі блогів із контент-маркетингу та є автором багатьох відзначених преміями подкастів. У 2015 році його найтриваліше шоу, Social Pros, назвали найкращим маркетинговим подкастом на премії Content Marketing Awards. Джей — батько двох дітей та завзятий колекціонер текіли. Зараз він проживає у Блумінгтоні, штат Індіана.
ISBN: 978-617-09-5581-4
Чейз Джеймс Гедлі Я сам поховаю своїх мертвих 978-966-10-5268-9
Я сам поховаю своїх мертвих
Чейз Джеймс Гедлі
275
Девід Мірман Скотт , Рейко Скотт Фанократія. Перетворення фанів на клієнтів і клієнтів на фанів 978-617-7544-41-7
Фанократія. Перетворення фанів на клієнтів і клієнтів на фанів
Девід Мірман Скотт , Рейко Скотт
269
Педроса Л. Гнучкі бренди: Ловіть клієнтів, стимулюйте зростання та вирізняйтеся на ринку 978-617-7544-68-4
Гнучкі бренди: Ловіть клієнтів, стимулюйте зростання та вирізняйтеся на ринку
Педроса Л.
255
Лі Річ Міфи про PR 978-617-09-6073-3
Міфи про PR
Лі Річ
450
Павло Авраамов Стратегія Ґо 978-617-09-5451-0
Стратегія Ґо
Павло Авраамов
490
Бір Майкл Готовий конкурувати 978-617-522-063-4
Готовий конкурувати
Бір Майкл
520
Пластун Олексій Антитрейдинг 978-617-5223-24-6
Антитрейдинг
Пластун Олексій
489
Кремадес Алехандро Мистецтво фандрейзингу 978-617-09-5448-0
Мистецтво фандрейзингу
Кремадес Алехандро
419
Брайс Г. Гоффман Червона команда 978-617-09-6384-0
Червона команда
Брайс Г. Гоффман
450
Гарро фон Зенгер 36 стратегем для керівника 978-617-09-6881-4
36 стратегем для керівника
Гарро фон Зенгер
450
Ліллей Рой Як взаємодіяти з проблемними людьми 978-617-09-6111-2
Як взаємодіяти з проблемними людьми
Ліллей Рой
450
Марк Розін Успіх без стратегії 978-617-09-3856-5
Успіх без стратегії
Марк Розін
389
Роменський Максим Переговори з дельфінами 978-617-09-6152-5
Переговори з дельфінами
Роменський Максим
389
Ті-Джей Ньюман Падіння 978-966-982-789-0
Падіння
Ті-Джей Ньюман
297
Аппело Юрген Стартап, скейлап, скрюап 978-617-09-6882-1
Стартап, скейлап, скрюап
Аппело Юрген
690
Оле Квіст-Сьоренсен Лоа Баструп Візуальна колаборація 978-617-522-050-4
Візуальна колаборація
Оле Квіст-Сьоренсен Лоа Баструп
589
Денис Каплунов Як писати комерційну пропозицію 978-617-09-5131-1
Як писати комерційну пропозицію
Денис Каплунов
420
Хiґнi Джозеф Основи управління проєктами 978-617-09-6499-1
Основи управління проєктами
Хiґнi Джозеф
490
Джек Траут, Ел Райс Маркетингові війни 978-617-09-5385-8
Маркетингові війни
Джек Траут, Ел Райс
549
Елісон Джей Де ти, вчора? 978-966-948-150-4
Де ти, вчора?
Елісон Джей
182
Арт Кляйнер, Пол Лейнванд, Чезаре Мейнарді Стратегія, що працює 978-617-09-5126-7
Стратегія, що працює
Арт Кляйнер, Пол Лейнванд, Чезаре Мейнарді
450
Гербен ван ден Берг, Пол Пітерсма 25 ключових моделей управління 978-617-09-6002-3
25 ключових моделей управління
Гербен ван ден Берг, Пол Пітерсма
450
Джек Траут, Стів Рівкін Диференціюйся або помри 978-617-09-5384-1
Диференціюйся або помри
Джек Траут, Стів Рівкін
520
С.Джей-Джонс Вартові світанку. Жара
Вартові світанку. Жара
С.Джей-Джонс
685
Олексій Філановский Головна маркетингова книга від Олексія Філановского. Серія «Нон-фікшн» 978-617-09-3889-3
Головна маркетингова книга від Олексія Філановского. Серія «Нон-фікшн»
Олексій Філановский
389
Емі Кауфман                    , Джей Крістофф Сходження Аврори 978-617-8373-81-8
Сходження Аврори
Емі Кауфман , Джей Крістофф
819
Шетті Джей 8 правил кохання. Як знайти, зберегти і відпустити почуття 9786171706309
8 правил кохання. Як знайти, зберегти і відпустити почуття
Шетті Джей
389
Коулман Аманда Стратегії кризових комунікацій. Як готуватися заздалегідь, ефективно реагувати та цілком відновлюватись 978-617-522-077-1
Стратегії кризових комунікацій. Як готуватися заздалегідь, ефективно реагувати та цілком відновлюватись
Коулман Аманда
450
Шетті Джей Думай, як чернець. Посібник з досягнення внутрішньої гармонії у повсякденному житті 978-966-993-294-5
Думай, як чернець. Посібник з досягнення внутрішньої гармонії у повсякденному житті
Шетті Джей
349
Гарнетт Джей Динозаври. Зазирни у віконечко 978-617-15-0281-9
Динозаври. Зазирни у віконечко
Гарнетт Джей
359
Браян Герберт , Кевін Джей Андерсон Піщані черви Дюни 978-617-1513-09-9
Піщані черви Дюни
Браян Герберт , Кевін Джей Андерсон
549
Джей Мег Визначні роки. Як перетворити хороші шанси на великі можливості 978-617-15-0634-3
Визначні роки. Як перетворити хороші шанси на великі можливості
Джей Мег
355
Гарнетт Джей Хто живе на фермі? Зазирни у віконечко. Дивись та вивчай. 12 цупких віконечок. 2+ 978-617-15-0283-3
Хто живе на фермі? Зазирни у віконечко. Дивись та вивчай. 12 цупких віконечок. 2+
Гарнетт Джей
399
Гарнетт Джей Хто живе у лісі? Зазирни у віконечко. Дивись та вивчай. 12 цупких віконечок. 2+ 978-617-15-0284-0
Хто живе у лісі? Зазирни у віконечко. Дивись та вивчай. 12 цупких віконечок. 2+
Гарнетт Джей
409
Гарнетт Джей Хто живе в зоопарку? Зазирни у віконечко 978-617-15-0282-6
Хто живе в зоопарку? Зазирни у віконечко
Гарнетт Джей
409
Ваш кошик порожній